網(wǎng)購化妝品消費(fèi)提示
發(fā)布日期：2021/12/19
網(wǎng)購化妝品消費(fèi)提示
為引導(dǎo)公眾理性選購化妝品，保障消費(fèi)者用妝安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，河南省藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《網(wǎng)購化妝品消費(fèi)提示》，提醒廣大消費(fèi)者注意：
一、謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)店。網(wǎng)絡(luò)化妝品經(jīng)營者應(yīng)具備企業(yè)資質(zhì)，并在其網(wǎng)店主頁面全面、真實(shí)、準(zhǔn)確披露與化妝品注冊(cè)或者備案資料一致的化妝品標(biāo)簽等信息。網(wǎng)購化妝品時(shí)請(qǐng)注意查看網(wǎng)店資質(zhì)，選擇正規(guī)企業(yè)的網(wǎng)上旗艦店或信譽(yù)度較高的網(wǎng)店購買化妝品。
二、核實(shí)產(chǎn)品信息。消費(fèi)者可下載“化妝品監(jiān)管”APP，查詢產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)基本信息。網(wǎng)購化妝品時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)化妝品的產(chǎn)品名稱、標(biāo)示注冊(cè)人/備案人和受托生產(chǎn)企業(yè)名稱、生產(chǎn)許可證號(hào)、特殊（用途）化妝品批準(zhǔn)文號(hào)等相關(guān)信息，不要購買未經(jīng)注冊(cè)備案或與注冊(cè)備案信息不符的化妝品。消字號(hào)、械字號(hào)等產(chǎn)品不屬于化妝品。
三、警惕虛假廣告。不要盲目相信宣稱立即見效，或者承諾見效期限、無效退款的產(chǎn)品，尤其是不要輕信使用醫(yī)療術(shù)語、宣傳治療功效、宣稱“藥妝”、“醫(yī)學(xué)護(hù)膚”或“干細(xì)胞”、“刷酸”、“睫毛生長”等功效的化妝品。
四、防范海淘風(fēng)險(xiǎn)。購買海淘化妝品（跨境電商零售進(jìn)口化妝品）前，請(qǐng)認(rèn)真詳細(xì)閱讀電商網(wǎng)站上的風(fēng)險(xiǎn)告知書內(nèi)容，結(jié)合自身風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力決定是否購買。消費(fèi)者可通過網(wǎng)站查看商品中文電子標(biāo)簽。對(duì)于已購買的跨境電商零售進(jìn)口商品，不得再次銷售。
五、理性對(duì)待直播。購買直播帶貨的化妝品時(shí)，不要因崇拜、信任主播而盲目購置，不要輕信主播營銷時(shí)的宣傳用語；應(yīng)按需理性消費(fèi)，不要被“多買優(yōu)惠”“額立減”等宣傳內(nèi)容所誘惑以免因保質(zhì)期內(nèi)使用不完造成不必要的浪費(fèi)。
六、謹(jǐn)防小樣摻假?；瘖y品小樣一般是正品的贈(zèng)品，如商家單獨(dú)或批量出售化妝品小樣，請(qǐng)謹(jǐn)防造假、摻假風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)關(guān)注產(chǎn)品資質(zhì)和標(biāo)簽標(biāo)識(shí)等情況，通過正規(guī)渠道購買所需化妝品，不要被商家所謂的“試用”“專柜小樣”“付郵體驗(yàn)”“超值體驗(yàn)裝”“中小樣清倉”等所誘惑。
七、小心價(jià)格陷阱。不要輕信網(wǎng)上所謂的低折扣優(yōu)惠促銷品牌化妝品的虛假宣傳或以不合理的低價(jià)購買知名品牌化妝品，以免上當(dāng)受騙，損害健康。要詳細(xì)了解商家的促銷規(guī)則，警惕“定金一律不退”、“優(yōu)惠券限制使用條件”等條款，分清“定金”與 “訂金”的區(qū)別，謹(jǐn)慎下單。
八、慎購兒童產(chǎn)品。選購兒童化妝品時(shí)，應(yīng)注意標(biāo)簽中是否標(biāo)注“應(yīng)在成人監(jiān)護(hù)下使用”等警示語。嬰幼兒（0-3 歲）化妝品只能宣稱清潔、護(hù)發(fā)、保濕、防曬、舒緩、爽身等 6 種功效；兒童（3-12歲）化妝品較嬰幼兒化妝品增加了卸妝、美容修飾、芳香、修護(hù)等 4 種功效宣稱。若化妝品的標(biāo)簽或網(wǎng)頁廣告功效宣稱超出以上范圍，請(qǐng)慎購。
九、注意不良反應(yīng)。在化妝品使用過程中，如果出現(xiàn)眼睛充血、流淚、皮膚發(fā)紅、瘙癢、刺痛、出疹、水腫、脫屑、色素異常等，應(yīng)立即停用、及時(shí)就醫(yī)，并通過化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測哨點(diǎn)等醫(yī)院進(jìn)行報(bào)告，必要時(shí)可向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門反映。
十、謹(jǐn)記依法維權(quán)。保存好與客服聊天記錄、付款憑證、優(yōu)惠措施、產(chǎn)品展示頁面截圖或直播帶貨錄屏等信息，并向商家索要發(fā)票等購物憑證。如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購產(chǎn)品存在超過使用期限、假冒偽劣、虛假宣傳等問題，可向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映，同時(shí)撥打 12315 向平臺(tái)所在地市場監(jiān)管部門投訴。
