網(wǎng)購化妝品消費提示
發(fā)布日期：2021/12/19
網(wǎng)購化妝品消費提示
為引導(dǎo)公眾理性選購化妝品，保障消費者用妝安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，河南省藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《網(wǎng)購化妝品消費提示》，提醒廣大消費者注意：
一、謹慎選擇網(wǎng)店。網(wǎng)絡(luò)化妝品經(jīng)營者應(yīng)具備企業(yè)資質(zhì)，并在其網(wǎng)店主頁面全面、真實、準(zhǔn)確披露與化妝品注冊或者備案資料一致的化妝品標(biāo)簽等信息。網(wǎng)購化妝品時請注意查看網(wǎng)店資質(zhì)，選擇正規(guī)企業(yè)的網(wǎng)上旗艦店或信譽度較高的網(wǎng)店購買化妝品。
二、核實產(chǎn)品信息。消費者可下載“化妝品監(jiān)管”APP，查詢產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)基本信息。網(wǎng)購化妝品時，請仔細核對化妝品的產(chǎn)品名稱、標(biāo)示注冊人/備案人和受托生產(chǎn)企業(yè)名稱、生產(chǎn)許可證號、特殊（用途）化妝品批準(zhǔn)文號等相關(guān)信息，不要購買未經(jīng)注冊備案或與注冊備案信息不符的化妝品。消字號、械字號等產(chǎn)品不屬于化妝品。
三、警惕虛假廣告。不要盲目相信宣稱立即見效，或者承諾見效期限、無效退款的產(chǎn)品，尤其是不要輕信使用醫(yī)療術(shù)語、宣傳治療功效、宣稱“藥妝”、“醫(yī)學(xué)護膚”或“干細胞”、“刷酸”、“睫毛生長”等功效的化妝品。
四、防范海淘風(fēng)險。購買海淘化妝品（跨境電商零售進口化妝品）前，請認真詳細閱讀電商網(wǎng)站上的風(fēng)險告知書內(nèi)容，結(jié)合自身風(fēng)險承擔(dān)能力決定是否購買。消費者可通過網(wǎng)站查看商品中文電子標(biāo)簽。對于已購買的跨境電商零售進口商品，不得再次銷售。
五、理性對待直播。購買直播帶貨的化妝品時，不要因崇拜、信任主播而盲目購置，不要輕信主播營銷時的宣傳用語；應(yīng)按需理性消費，不要被“多買優(yōu)惠”“額立減”等宣傳內(nèi)容所誘惑以免因保質(zhì)期內(nèi)使用不完造成不必要的浪費。
六、謹防小樣摻假?；瘖y品小樣一般是正品的贈品，如商家單獨或批量出售化妝品小樣，請謹防造假、摻假風(fēng)險。請關(guān)注產(chǎn)品資質(zhì)和標(biāo)簽標(biāo)識等情況，通過正規(guī)渠道購買所需化妝品，不要被商家所謂的“試用”“專柜小樣”“付郵體驗”“超值體驗裝”“中小樣清倉”等所誘惑。
七、小心價格陷阱。不要輕信網(wǎng)上所謂的低折扣優(yōu)惠促銷品牌化妝品的虛假宣傳或以不合理的低價購買知名品牌化妝品，以免上當(dāng)受騙，損害健康。要詳細了解商家的促銷規(guī)則，警惕“定金一律不退”、“優(yōu)惠券限制使用條件”等條款，分清“定金”與 “訂金”的區(qū)別，謹慎下單。
八、慎購兒童產(chǎn)品。選購兒童化妝品時，應(yīng)注意標(biāo)簽中是否標(biāo)注“應(yīng)在成人監(jiān)護下使用”等警示語。嬰幼兒（0-3 歲）化妝品只能宣稱清潔、護發(fā)、保濕、防曬、舒緩、爽身等 6 種功效；兒童（3-12歲）化妝品較嬰幼兒化妝品增加了卸妝、美容修飾、芳香、修護等 4 種功效宣稱。若化妝品的標(biāo)簽或網(wǎng)頁廣告功效宣稱超出以上范圍，請慎購。
九、注意不良反應(yīng)。在化妝品使用過程中，如果出現(xiàn)眼睛充血、流淚、皮膚發(fā)紅、瘙癢、刺痛、出疹、水腫、脫屑、色素異常等，應(yīng)立即停用、及時就醫(yī)，并通過化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測哨點等醫(yī)院進行報告，必要時可向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門反映。
十、謹記依法維權(quán)。保存好與客服聊天記錄、付款憑證、優(yōu)惠措施、產(chǎn)品展示頁面截圖或直播帶貨錄屏等信息，并向商家索要發(fā)票等購物憑證。如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購產(chǎn)品存在超過使用期限、假冒偽劣、虛假宣傳等問題，可向網(wǎng)絡(luò)平臺反映，同時撥打 12315 向平臺所在地市場監(jiān)管部門投訴。
